Оплата и возврат

Что оплачивается

Платная только одна услуга — приоритетное размещение объявления: 50 ₽. Это быстрая модерация и выделение до конца срока размещения объявления (30 дней с публикации или последнего поднятия). Её можно подключить к новому объявлению или к уже опубликованному — тогда оно поднимается в каталоге как свежее. Обычное размещение бесплатное. Подписок и автоматических списаний нет: каждая оплата — разовая и относится к конкретному объявлению.

Как оплатить

• заполните объявление в личном кабинете и нажмите «Отправить на модерацию»;
• на экране размещения выберите «Приоритетное размещение» и нажмите «Оплатить и разместить»;
• на защищённой странице ЮKassa выберите способ оплаты и подтвердите платёж;
• после оплаты вы вернётесь в личный кабинет, а объявление уйдёт на модерацию вне очереди.

Как поднять опубликованное объявление

• в личном кабинете у объявления, которое сейчас на сайте, нажмите «Поднять и выделить»;
• нажмите «Оплатить и поднять» и подтвердите платёж на странице ЮKassa;
• сразу после оплаты объявление получит свежую дату публикации и поднимется в каталоге; срок размещения и выделения — 30 дней, через 5 дней сайт поднимет его ещё раз.

Способы оплаты

Банковские карты «Мир», Visa, Mastercard, оплата через СБП, ЮMoney и другие способы, которые ЮKassa показывает на странице оплаты. Комиссия с покупателя не берётся.

Безопасность платежа

Платежи принимает сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани», лицензия Банка России). Данные карты вводятся только на странице ЮKassa, передаются в зашифрованном виде и соответствуют стандарту безопасности PCI DSS. Для подтверждения платежа банк может запросить код (3-D Secure). Сайт не получает и не хранит номер карты, срок действия и CVC.

Чек

Исполнитель — самозанятый. Чек формируется в приложении ФНС «Мой налог» и направляется на email, указанный в личном кабинете. Если чек не пришёл, напишите на google-poogle@mail.ru.

Если оплата не прошла

Если вы закрыли страницу оплаты или платёж не прошёл, деньги не списываются, а объявление остаётся в личном кабинете. Оплатить можно повторно с экрана размещения. Если деньги списались, а объявление не отмечено как приоритетное, напишите нам с указанием email аккаунта: проверим платёж и либо оформим услугу, либо вернём деньги.

Возврат денег

Услуга разовая и считается оказанной, когда объявление опубликовано с выделением или поднято. Поэтому:

• объявление ещё не опубликовано (на модерации или отклонено) — возвращаем 100%;
• сбой на нашей стороне, повторное списание, объявление не поднялось или не выделено — бесплатно исправим или, по вашему выбору, вернём 100%;
• объявление уже поднято или опубликовано с выделением — услуга оказана, деньги не возвращаются; это касается и случаев, когда объявление потом снято вами (например, машина продана) или за нарушение правил.

Как оформить возврат

Напишите на google-poogle@mail.ru с адреса, на который зарегистрирован кабинет, и укажите объявление или номер заказа. Возвращаем тем же способом, которым вы платили, в течение 10 дней с получения заявления. Срок зачисления на карту зависит от банка и обычно не превышает 30 дней. Полные условия — в договоре-оферте.